مکالمه تلفنی ساده انگلیسی ممکن است در ابتدا دشوار به نظر برسد؛ زیرا هنگام صحبت با تلفن نمیتوانیم از زبان بدن، حالات چهره و حرکات طرف مقابل برای درک بهتر منظور او کمک بگیریم. همچنین سرعت صحبتکردن، تفاوت لهجهها و کیفیت نامناسب صدا میتواند مکالمه را برای زبانآموزان مبتدی چالشبرانگیز کند.
در این آموزش مکالمه تلفنی ساده انگلیسی با دیالوگهای واقعی، جملههای ضروری برای شروع تماس، معرفی خود، بیان دلیل تماس، درخواست صحبت با فرد موردنظر، گذاشتن پیام، درخواست تکرار و پایاندادن مؤدبانه به تماس را همراه با ترجمه فارسی یاد میگیرید. این آموزش از مجموعه آموزش مکالمه انگلیسی از صفر تا مکالمه روان است و به شما کمک میکند با تمرین نمونههای واقعی، تماسهای روزمره، دوستانه و کاری را طبیعیتر و با اعتمادبهنفس بیشتری مدیریت کنید.
مکالمه تلفنی در انگلیسی چگونه شروع میشود؟
در زبان انگلیسی، معمولاً هنگام پاسخ دادن به تلفن از کلمه Hello استفاده میکنیم. در تماسهای رسمی بهتر است نام خود یا مجموعهای را که در آن کار میکنیم نیز بیان کنیم.
جملات ساده برای جواب دادن به تلفن
| جمله انگلیسی | فایل صوتی | تلفظ ساده | معنی فارسی | کاربرد |
|---|---|---|---|---|
| Hello? | هِلو؟ | الو؟ | پاسخ ساده به تماس | |
| Hi, this is Sara. | های، دیس ایز سارا. | سلام، سارا هستم. | معرفی خود | |
| Sara speaking. | سارا اسپیکینگ. | سارا هستم، بفرمایید. | پاسخ رسمی یا کاری | |
| Good morning. How can I help you? | گود مورنینگ. هاو کَن آی هِلپ یو؟ | صبح بخیر، چطور میتوانم کمکتان کنم؟ | تماس کاری | |
| ABC Company, how may I help you? | اِیبیسی کامپِنی، هاو مِی آی هِلپ یو؟ | شرکت ABC، چطور میتوانم کمکتان کنم؟ | پاسخگویی در شرکت | |
| Who’s calling, please? | هوز کالینگ، پلیز؟ | لطفاً بفرمایید چه کسی تماس گرفته؟ | پرسیدن نام تماسگیرنده | |
| May I ask who’s calling? | مِی آی اَسک هوز کالینگ؟ | ممکن است بپرسم چه کسی تماس گرفته؟ | حالت مؤدبانه و رسمی |
نکته: برای معرفی خود پشت تلفن معمولاً از
This is ...استفاده میکنیم، نهI am ....
مثال:
Hello, this is Reza.
سلام، رضا هستم.چگونه با شخص خاصی صحبت کنیم؟
اگر با شرکت، اداره، مطب یا منزل شخصی تماس میگیرید، میتوانید از عبارتهای زیر استفاده کنید.
| جمله انگلیسی | تلفظ ساده | ترجمه فارسی |
|---|---|---|
| Can I speak to Ali, please? | کَن آی اسپیک تو علی، پلیز؟ | میتوانم با علی صحبت کنم؟ |
| May I speak to Ms. Brown, please? | مِی آی اسپیک تو میس براون، پلیز؟ | ممکن است با خانم براون صحبت کنم؟ |
| Is David available? | ایز دِیوید اَوِیلِبِل؟ | آیا دیوید در دسترس است؟ |
| I’d like to speak to the manager. | آید لایک تو اسپیک تو دِ مَنِجِر. | میخواهم با مدیر صحبت کنم. |
| Could you put me through to Mr. Smith? | کود یو پوت می ثرو تو میستر اسمیت؟ | ممکن است تماس من را به آقای اسمیت وصل کنید؟ |
| I’m calling about my appointment. | آیم کالینگ اَبَوت مای اَپوینتمِنت. | درباره وقت ملاقاتم تماس گرفتهام. |
| I’m calling regarding my order. | آیم کالینگ رگاردینگ مای اُردِر. | درباره سفارشم تماس گرفتهام. |
تفاوت Can I و May I
هر دو عبارت برای درخواست صحبت با شخص دیگری کاربرد دارند:
Can I speak to Sara?در مکالمات روزمره رایج است.May I speak to Sara?رسمیتر و مؤدبانهتر است.- افزودن
pleaseدرخواست را محترمانهتر میکند.
دیالوگ واقعی شماره ۱: تماس دوستانه ساده
در این مکالمه، سارا با دوستش مریم تماس میگیرد تا درباره برنامه آخر هفته صحبت کند.
| شخص | دیالوگ انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|---|
| Maryam | Hello? | الو؟ |
| Sara | Hi, Maryam. This is Sara. | سلام مریم، سارا هستم. |
| Maryam | Hi, Sara! How are you? | سلام سارا! حالت چطوره؟ |
| Sara | I’m good, thanks. Are you free this evening? | خوبم، ممنون. امروز عصر آزادی؟ |
| Maryam | Yes, I am. Why? | بله، آزادم. چطور؟ |
| Sara | Would you like to go to a café? | دوست داری به کافه برویم؟ |
| Maryam | Sure. What time? | حتماً. چه ساعتی؟ |
| Sara | How about seven o’clock? | ساعت هفت چطوره؟ |
| Maryam | That sounds great. | عالیه. |
| Sara | Perfect. See you at seven. | خیلی خوب. ساعت هفت میبینمت. |
| Maryam | See you. Bye! | میبینمت. خداحافظ! |
عبارتهای مهم این مکالمه
Are you free this evening?یعنی «امروز عصر وقت داری؟»Would you like to ...?روشی مؤدبانه برای پیشنهاد دادن است.How about seven o’clock?برای پیشنهاد ساعت استفاده میشود.That sounds great.یعنی «عالی به نظر میرسد» یا «پیشنهاد خوبی است».
دیالوگ واقعی شماره ۲: درخواست صحبت با شخص دیگر
| شخص | دیالوگ انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|---|
| Receptionist | Good morning, Green Star Company. How can I help you? | صبح بخیر، شرکت گرین استار. چطور میتوانم کمکتان کنم؟ |
| Caller | Good morning. May I speak to Mr. Wilson, please? | صبح بخیر. ممکن است با آقای ویلسون صحبت کنم؟ |
| Receptionist | May I ask who’s calling? | ممکن است بپرسم چه کسی تماس گرفته؟ |
| Caller | This is Amir Ahmadi from Nova Company. | امیر احمدی از شرکت نووا هستم. |
| Receptionist | One moment, please. | لطفاً یک لحظه صبر کنید. |
| Caller | Of course. Thank you. | حتماً، ممنونم. |
| Receptionist | I’ll put you through now. | اکنون تماس شما را وصل میکنم. |
| Caller | Thank you very much. | بسیار ممنونم. |
واژگان کاربردی
| عبارت | معنی |
|---|---|
| Receptionist | مسئول پذیرش یا منشی |
| Caller | تماسگیرنده |
| Who’s calling? | چه کسی تماس گرفته؟ |
| One moment, please. | لطفاً یک لحظه صبر کنید. |
| Put someone through | تماس را به شخص دیگری وصل کردن |
| From Nova Company | از شرکت نووا |
وقتی شخص موردنظر در دسترس نیست
گاهی شخصی که میخواهیم با او صحبت کنیم حضور ندارد یا نمیتواند به تلفن پاسخ دهد. در این شرایط، پاسخهای زیر کاربرد دارند.
| جمله انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|
| I’m sorry, she isn’t available right now. | متأسفم، او اکنون در دسترس نیست. |
| He’s not in the office at the moment. | او در حال حاضر در دفتر نیست. |
| She’s in a meeting. | او در جلسه است. |
| He’s on another call. | او مشغول تماس دیگری است. |
| Would you like to leave a message? | مایلید پیامی بگذارید؟ |
| Can I take a message? | میتوانم پیامتان را یادداشت کنم؟ |
| Would you like him to call you back? | مایلید او با شما تماس بگیرد؟ |
| Can you call back later? | میتوانید بعداً دوباره تماس بگیرید؟ |
| What time will she be available? | او چه زمانی در دسترس خواهد بود؟ |
| Please ask him to call me back. | لطفاً از او بخواهید با من تماس بگیرد. |
دیالوگ واقعی شماره ۳: گذاشتن پیام تلفنی
| شخص | دیالوگ انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|---|
| Receptionist | Good afternoon, Sun Travel. How may I help you? | عصر بخیر، آژانس سان تراول. چطور میتوانم کمکتان کنم؟ |
| Caller | Hi. Can I speak to Anna, please? | سلام. میتوانم با آنا صحبت کنم؟ |
| Receptionist | I’m sorry, she’s in a meeting right now. | متأسفم، او اکنون در جلسه است. |
| Caller | Do you know when she’ll be available? | میدانید چه زمانی در دسترس خواهد بود؟ |
| Receptionist | She should be available after two o’clock. | احتمالاً بعد از ساعت دو در دسترس خواهد بود. |
| Caller | Could you ask her to call me back? | میتوانید از او بخواهید با من تماس بگیرد؟ |
| Receptionist | Certainly. May I have your name and number? | حتماً. ممکن است نام و شماره شما را داشته باشم؟ |
| Caller | My name is Alex, and my number is 555-0148. | نام من الکس است و شمارهام ۵۵۵-۰۱۴۸ است. |
| Receptionist | Let me repeat that: 555-0148. | اجازه دهید تکرار کنم: ۵۵۵-۰۱۴۸. |
| Caller | That’s correct. Thank you. | درست است. ممنونم. |
| Receptionist | You’re welcome. Goodbye. | خواهش میکنم. خداحافظ. |
چگونه درخواست تماس مجدد کنیم؟
سه جمله زیر بسیار پرکاربرد هستند:
Could you ask her to call me back?
میتوانید از او بخواهید با من تماس بگیرد؟
Please tell him I called.
لطفاً به او بگویید که من تماس گرفتم.
Can you ask him to call me when he’s free?
میتوانید از او بخواهید وقتی آزاد شد با من تماس بگیرد؟وقتی صدای طرف مقابل را متوجه نمیشویم
یکی از مهمترین مهارتها در مکالمه تلفنی، درخواست تکرار یا توضیح بیشتر است. اگر جملهای را متوجه نشدید، لازم نیست مکالمه را قطع کنید.
| جمله انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|
| Sorry, I didn’t catch that. | ببخشید، متوجه نشدم. |
| Could you repeat that, please? | ممکن است لطفاً دوباره تکرار کنید؟ |
| Could you speak more slowly, please? | ممکن است لطفاً آهستهتر صحبت کنید؟ |
| Could you speak a little louder? | ممکن است کمی بلندتر صحبت کنید؟ |
| The line is not very clear. | صدای خط خیلی واضح نیست. |
| I can’t hear you very well. | صدایتان را خوب نمیشنوم. |
| Could you spell your name, please? | ممکن است نامتان را هجی کنید؟ |
| Did you say fifteen or fifty? | گفتید پانزده یا پنجاه؟ |
| Let me make sure I understood correctly. | اجازه دهید مطمئن شوم درست متوجه شدهام. |
| Can you say that again? | میتوانید دوباره بگویید؟ |
تفاوت Fifteen و Fifty پشت تلفن
عددهایی مانند ۱۳ و ۳۰ یا ۱۵ و ۵۰ ممکن است پشت تلفن مشابه شنیده شوند. برای جلوگیری از اشتباه، عدد را تأیید کنید:
Did you say fifteen, one-five?
گفتید پانزده، یک و پنج؟
No, I said fifty, five-zero.
نه، گفتم پنجاه، پنج و صفر.دیالوگ واقعی شماره ۴: کیفیت نامناسب تماس
| شخص | دیالوگ انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|---|
| Emma | Hello, this is Emma speaking. | سلام، اِما هستم. |
| Daniel | Hi, Emma. It’s Daniel. | سلام اِما، دنیل هستم. |
| Emma | Sorry, I can’t hear you very well. | ببخشید، صدایت را خوب نمیشنوم. |
| Daniel | Can you hear me now? | حالا صدایم را میشنوی؟ |
| Emma | Yes, but the line isn’t very clear. | بله، اما صدای خط خیلی واضح نیست. |
| Daniel | I’m calling from the train. | از داخل قطار تماس میگیرم. |
| Emma | Could you speak a little louder, please? | میتوانی لطفاً کمی بلندتر صحبت کنی؟ |
| Daniel | Sure. I said I’ll arrive at six thirty. | حتماً. گفتم ساعت شش و نیم میرسم. |
| Emma | Did you say six thirty? | گفتی شش و نیم؟ |
| Daniel | Yes, that’s right. | بله، درست است. |
| Emma | Great. See you then. | عالیه، پس میبینمت. |
چگونه نام و ایمیل را پشت تلفن هجی کنیم؟
در تماسهای کاری ممکن است لازم باشد نام، نام خانوادگی یا آدرس ایمیل خود را هجی کنید.
جملههای ضروری برای هجی کردن
| جمله انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|
| How do you spell your last name? | نام خانوادگیتان را چگونه هجی میکنید؟ |
| Could you spell that for me? | ممکن است آن را برای من هجی کنید؟ |
| That’s A-M-I-R. | به این صورت است: A-M-I-R |
| Is that B as in Bob? | آیا B مانند حرف اول Bob است؟ |
| My email address is … | آدرس ایمیل من … است. |
| Let me repeat your email address. | اجازه دهید آدرس ایمیلتان را تکرار کنم. |
در تماسهایی که کیفیت صدا مناسب نیست، میتوان از مثال برای مشخص کردن حروف استفاده کرد:
A as in Apple
B as in Book
M as in Mother
S as in Sun
T as in Telephoneدر تماسهای رسمی بینالمللی نیز از الفبای آوایی مانند Alpha، Bravo، Charlie و Delta استفاده میشود.
دیالوگ واقعی شماره ۵: رزرو وقت دکتر
| شخص | دیالوگ انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|---|
| Receptionist | Good morning, Dr. Taylor’s office. | صبح بخیر، مطب دکتر تیلور. |
| Patient | Hello. I’d like to make an appointment. | سلام. میخواهم وقت ملاقات بگیرم. |
| Receptionist | Is this your first visit? | آیا این اولین مراجعه شماست؟ |
| Patient | Yes, it is. | بله. |
| Receptionist | What day works best for you? | چه روزی برای شما مناسبتر است؟ |
| Patient | Is Monday afternoon available? | آیا بعدازظهر دوشنبه وقت خالی دارید؟ |
| Receptionist | We have an opening at three o’clock. | ساعت سه یک وقت خالی داریم. |
| Patient | Three o’clock is perfect. | ساعت سه عالی است. |
| Receptionist | May I have your name, please? | ممکن است نامتان را بفرمایید؟ |
| Patient | It’s Nima Karimi. | نیما کریمی هستم. |
| Receptionist | Your appointment is on Monday at three. | وقت شما دوشنبه ساعت سه است. |
| Patient | Thank you. Goodbye. | ممنونم. خداحافظ. |
عبارات مهم رزرو وقت
I’d like to make an appointment.میخواهم وقت بگیرم.Do you have anything available on Monday?آیا دوشنبه وقت خالی دارید؟What time works for you?چه ساعتی برای شما مناسب است؟Can I reschedule my appointment?میتوانم زمان قرارم را تغییر دهم؟I need to cancel my appointment.باید قرارم را لغو کنم.
دیالوگ واقعی شماره ۶: تماس با رستوران برای رزرو میز
| شخص | دیالوگ انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|---|
| Restaurant | Good evening, Bella Restaurant. How can I help you? | عصر بخیر، رستوران بلا. چطور میتوانم کمکتان کنم؟ |
| Customer | Hi. I’d like to reserve a table for tonight. | سلام. میخواهم برای امشب میز رزرو کنم. |
| Restaurant | Certainly. For how many people? | حتماً. برای چند نفر؟ |
| Customer | For four people, please. | برای چهار نفر، لطفاً. |
| Restaurant | What time would you like? | چه ساعتی مایل هستید؟ |
| Customer | Is eight o’clock available? | آیا ساعت هشت وقت خالی دارید؟ |
| Restaurant | Yes, it is. May I have your name? | بله. ممکن است نامتان را بفرمایید؟ |
| Customer | The name is Rahimi. | نام رحیمی است. |
| Restaurant | Great. A table for four at eight o’clock. | بسیار خوب. یک میز برای چهار نفر در ساعت هشت. |
| Customer | That’s right. Thank you. | درست است. ممنونم. |
دیالوگ واقعی شماره ۷: تماس اشتباهی
| شخص | دیالوگ انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|---|
| Person A | Hello? | الو؟ |
| Person B | Hi. Can I speak to Kevin, please? | سلام. میتوانم با کوین صحبت کنم؟ |
| Person A | I’m sorry, there’s no Kevin here. | متأسفم، شخصی به نام کوین اینجا نیست. |
| Person B | Is this 555-2916? | آیا این شماره ۵۵۵-۲۹۱۶ است؟ |
| Person A | No, this is 555-2915. | نه، اینجا ۵۵۵-۲۹۱۵ است. |
| Person B | Oh, I’m sorry. I have the wrong number. | متأسفم، شماره را اشتباه گرفتهام. |
| Person A | No problem. | اشکالی ندارد. |
| Person B | Goodbye. | خداحافظ. |
جملههای تماس اشتباهی
I think you have the wrong number.
فکر میکنم شماره را اشتباه گرفتهاید.
Sorry, I dialed the wrong number.
ببخشید، شماره را اشتباه گرفتم.
There’s no one here by that name.
اینجا کسی با این نام نیست.
چگونه مکالمه تلفنی را تمام کنیم؟
پایان تماس نیز باید محترمانه و واضح باشد. پیش از خداحافظی میتوانید نتیجه گفتوگو یا زمان قرار را تأیید کنید.
| جمله انگلیسی | ترجمه فارسی |
|---|---|
| Thank you for calling. | از تماس شما متشکرم. |
| It was nice talking to you. | از صحبت با شما خوشحال شدم. |
| I’ll talk to you later. | بعداً با شما صحبت میکنم. |
| I’ll call you back this afternoon. | امروز بعدازظهر دوباره با شما تماس میگیرم. |
| See you on Monday. | دوشنبه میبینمتان. |
| Have a nice day. | روز خوبی داشته باشید. |
| Thanks for your help. | از کمکتان متشکرم. |
| Goodbye. | خداحافظ. |
| Bye for now. | فعلاً خداحافظ. |
| Take care. | مراقب خودت باشید. |
ساختار کامل یک مکالمه تلفنی ساده
برای داشتن یک تماس موفق میتوانید از این الگوی پنجمرحلهای استفاده کنید:
| مرحله | هدف | مثال انگلیسی |
|---|---|---|
| ۱ | سلام کردن | Hello. Good morning. |
| ۲ | معرفی خود | This is Mina Ahmadi. |
| ۳ | بیان دلیل تماس | I’m calling about my appointment. |
| ۴ | مطرح کردن درخواست | Could I change the time, please? |
| ۵ | تأیید و خداحافظی | Thank you for your help. Goodbye. |
نمونه مکالمه بر اساس این الگو
Hello, this is Mina Ahmadi.
I’m calling about my appointment on Tuesday.
Could I change it to Wednesday, please?
Wednesday at ten is perfect.
Thank you for your help. Goodbye.ترجمه:
سلام، مینا احمدی هستم.
درباره وقت ملاقاتم در روز سهشنبه تماس گرفتهام.
ممکن است آن را به چهارشنبه تغییر دهم؟
چهارشنبه ساعت ده عالی است.
از کمکتان متشکرم. خداحافظ.تفاوت مکالمه تلفنی رسمی و دوستانه
| موقعیت دوستانه | موقعیت رسمی |
|---|---|
Hi, it’s Ali. | Good morning. This is Ali Ahmadi. |
Is Sara there? | May I speak to Ms. Brown, please? |
Wait a second. | One moment, please. |
Can you call me back? | Could you please call me back? |
Talk to you later. | Thank you for your time. Goodbye. |
Who is this? | May I ask who’s calling? |
در تماسهای کاری بهتر است از جملههای کامل، لحن مؤدبانه و کلماتی مانند please، could و may استفاده کنید.
اشتباهات رایج در مکالمه تلفنی انگلیسی
۱. معرفی خود با عبارت نامناسب
عبارت زیر از نظر دستوری درست است، اما پشت تلفن طبیعیترین انتخاب نیست:
I am Ali.شکل طبیعیتر:
This is Ali.
Ali speaking.۲. استفاده مستقیم از I want
در تماس رسمی، جمله I want to speak to the manager ممکن است کمی مستقیم به نظر برسد. بهتر است بگویید:
I’d like to speak to the manager, please.۳. تظاهر به فهمیدن
اگر متوجه نشدید، بهجای گفتن Yes درخواست تکرار کنید:
Sorry, could you repeat that, please?۴. فراموش کردن تأیید اطلاعات
شماره تلفن، ساعت، تاریخ و آدرس ایمیل را تکرار کنید:
Let me confirm that: Tuesday at 10 a.m.۵. ترجمه کلمهبهکلمه از فارسی
برای گفتن «من فلانی هستم» پشت تلفن، از This is ... استفاده کنید. همچنین برای «گوشی خدمتتان» میتوان گفت:
Hold on, please.
I’ll get him for you.تمرین مکالمه تلفنی انگلیسی
جای خالی را با عبارت مناسب کامل کنید.
تمرین اول
A: Hello, ABC Company. How can I help you?
B: Hi. ______ speak to Mr. Brown, please?
A: May I ask ______ calling?
B: This is Alex Green.پاسخ:
May I
who’sتمرین دوم
A: I’m sorry, Sara isn’t available.
B: Could you ask her to ______ me back?
A: Certainly. Can I ______ a message?پاسخ:
call
takeتمرین سوم
A: My number is 555-8162.
B: Sorry, I didn’t ______ that. Could you ______ it?پاسخ:
catch
repeat
سناریو برای تمرین دو نفره
یکی از زبانآموزان نقش تماسگیرنده و دیگری نقش مسئول پذیرش را بازی کند.
| نقش تماسگیرنده | نقش مسئول پذیرش |
|---|---|
| سلام کنید. | تماس را پاسخ دهید. |
| خودتان را معرفی کنید. | نام تماسگیرنده را بپرسید. |
| درخواست صحبت با مدیر را مطرح کنید. | توضیح دهید مدیر در جلسه است. |
| درخواست تماس مجدد کنید. | نام و شماره تماس را بپرسید. |
| شماره خود را اعلام کنید. | شماره را تکرار و تأیید کنید. |
| تشکر و خداحافظی کنید. | مؤدبانه تماس را پایان دهید. |
نمونه پاسخ
A: Good morning. May I speak to the manager, please?
B: I’m sorry, she’s in a meeting. May I ask who’s calling?
A: This is Sara Mohammadi.
B: Would you like to leave a message?
A: Yes, please ask her to call me back.
B: May I have your phone number?
A: It’s 555-3208.
B: Thank you. I’ll give her your message.
A: Thanks for your help. Goodbye.نکات طلایی برای تقویت مکالمه تلفنی
- پیش از تماس، جملههای اصلی خود را یادداشت کنید.
- نامها، شمارهها و زمانها را با صدای بلند تمرین کنید.
- برای درخواست تکرار از جملههای مؤدبانه استفاده کنید.
- هنگام صحبت کردن، آرام و واضح حرف بزنید.
- اطلاعات مهم را در پایان تماس تأیید کنید.
- صدای خود را ضبط و تلفظتان را بررسی کنید.
- دیالوگها را با دوست یا همکلاسی خود نقشآفرینی کنید.
- ابتدا مکالمات کوتاه را تمرین کرده و سپس سراغ تماسهای کاری بروید.
جمعبندی آموزش مکالمه تلفنی ساده انگلیسی
برای انجام یک مکالمه تلفنی ساده انگلیسی لازم نیست جملههای پیچیدهای بلد باشید. کافی است بتوانید سلام کنید، خودتان را معرفی کنید، دلیل تماس را توضیح دهید، درخواستتان را مطرح کنید و تماس را مؤدبانه پایان دهید.
این پنج جمله را بهعنوان الگوی اصلی به خاطر بسپارید:
Hello, this is ...
May I speak to ...?
I’m calling about ...
Could you repeat that, please?
Thank you for your help. Goodbye.با تمرین مستمر دیالوگهای واقعی، گوش دادن به تلفظ صحیح و نقشآفرینی در موقعیتهای مختلف، بهتدریج میتوانید تماسهای دوستانه و کاری را با اعتمادبهنفس بیشتری مدیریت کنید.
پرسشهای متداول
چگونه پشت تلفن به انگلیسی خودمان را معرفی کنیم؟
از عبارت This is همراه با نام خود استفاده کنید:
Hello, this is Mary.در تماس رسمی میتوانید بگویید:
Good morning. This is Mary Johnson from ABC Company.چگونه درخواست کنیم با شخص خاصی صحبت کنیم؟
برای مکالمه روزمره بگویید:
Can I speak to David, please?برای تماس رسمیتر بگویید:
May I speak to Mr. Wilson, please?اگر صحبت طرف مقابل را متوجه نشدیم چه بگوییم؟
از این جمله استفاده کنید:
Sorry, I didn’t catch that. Could you repeat it, please?چگونه از کسی بخواهیم بعداً تماس بگیرد؟
بگویید:
Could you ask him to call me back?چگونه تماس تلفنی را مؤدبانه تمام کنیم؟
ابتدا تشکر و سپس خداحافظی کنید:
Thank you for your help. Have a nice day. Goodbye.